墨玉县支公司客户巴女士于2007年投保了一份康宁终身保险，缴费期为20年，于2024年10月14日在新疆医科大学第一附属医院确诊为乳腺恶性肿瘤。客户及时向公司销售人员报案。销售人员一直跟客户跟进所需资料，于2024年11月中旬客户出院后到我公司申请理赔。经公司审核给付重大疾病保险金四万元，客户从申请理赔到理赔金到账仅用一天时间。

客户收到理赔金后致电我公司销售人员称，自己之前听说各种谣言，保险公司都收钱快、赔钱慢。一直对公司的理赔存有质疑，通过本次的理赔服务客户称赞我公司理赔服务既快又简单，并说自己按年缴纳保费毫无压力，最后在自己最需要用钱的时候这么快速的拿到理赔金，心理倍感温暖。

公司以高效快捷的理赔服务为巴女士的家庭带去了一丝温暖，给客户的家庭减轻了负担，不忘初心，守护美好，始终如一的为客户传达保险的爱与责任。