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作为全疆首个开通商保“理赔直付”的保险机构,中国人寿昌吉分公司借助昌吉健康云平台,聚焦“医疗+保险+互联网”实现商保理赔直付,使公司理赔服务“更快一步”。通过医院诊疗数据和公司客户数据的自动对接和筛查,主动为客户提供理赔服务,是将“出院”与“赔付”无缝衔接的高效便捷理赔服务创新模式,围绕客户“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”的核心诉求,客户出险主动赔,无需向保险公司报案和提出理赔申请,真正做到“让数据多跑路 让客户少跑腿”。
该项目于2022年9月30日正式在昌吉州中医医院首家上线,经过一年多的运作,现已在昌吉州13家公立医院实现商业保险在线理赔直付。截至目前,中国人寿昌吉分公司商保理赔直付累计金额突破1000万元,理赔直付率达45%,理赔出险平均时效居全疆第一。目前该项目全州触达客户人数已差超过10000人。
中国人寿昌吉分公司坚持履行央企社会责任,坚守保险为民初心,立足科技创新,持续加强与昌吉健康云平台的深度合作,推进医疗便民惠民服务建设,为全州居民提供更快捷、更优质、更温暖的金融保险服务,持续提升人民群众的获得感,幸福感和安全感!